Support

Téléchargez l'application sur l'App Store ou Google Play, puis suivez les étapes d'inscription avec votre e-mail et numéro de téléphone. Choisissez ensuite votre rôle : spotter ou pilote.

Lorsqu'un spotter uploade une photo, AirSnap extrait les métadonnées EXIF (date, heure, localisation) et les croise avec les bases de données ADSB via l'AeroAPI de FlightAware pour identifier automatiquement le vol, l'immatriculation et le modèle d'avion.

Recherchez votre numéro de vol ou parcourez les photos disponibles pour votre aéroport. Appuyez sur « Acheter ». Le paiement est sécurisé via Stripe et le téléchargement en haute définition est immédiat.

Le spotter fixe librement le prix de chaque photo. Le prix total payé par le pilote inclut le revenu net du spotter auquel s'ajoutent les frais de transaction et de service de la plateforme. Le versement est assuré par Stripe Connect.

L'utilisation d'AirSnap est formellement interdite durant les phases critiques du vol (roulage, décollage, approche, atterrissage) et en dessous de 10 000 pieds. Le pilote aux commandes demeure l'unique responsable de la sécurité du vol.

AirSnap intègre des Mesures Techniques de Protection (MTP) incluant une technologie anti-screenshot. Toute tentative de contournement est un délit et entraîne le bannissement définitif.

Non. Conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la Consommation, en validant l'achat vous renoncez à votre droit de rétractation car le contenu numérique est immédiatement mis à disposition.

Rendez-vous dans l'onglet Profil > Paramètres de l'application. La suppression entraine l'effacement de vos données personnelles. Les données de transaction sont conservées conformément aux obligations légales.

Nous collectons les données nécessaires au fonctionnement : pseudonyme, e-mail, téléphone, métadonnées EXIF des photos et données techniques. Les données bancaires sont traitées directement par Stripe. Détails complets dans notre politique de confidentialité.